Como aproveitar ao máximo os benefícios de uma loja virtual

Descubra como aproveitar ao máximo os recursos de uma loja virtual para alavancar as vendas de sua empresa!

A criação de lojas virtuais se tornou uma das alternativas de negócio mais acessíveis e lucrativas para os empreendedores brasileiros. Segundo dados da ABCcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), a estimativa de crescimento do comércio virtual no ano de 2018 é de 15% em relação a 2017.

Essa movimentação no e-commerce se deu ao fato de que o empreendedorismo no Brasil deixou de ser crescente apenas nos momentos de crise. Muitas pessoas ao olhar para o mercado enxergam deficiências e criam o seu próprio negócio para corrigi-las, outras sonham empreender pois criaram ou possuem um produto inovador.

Independentemente da motivação de uma pessoa ao criar a sua loja virtual, é fato que esse modelo de negócio está em expansão e oferece muitas oportunidades para os seus gestores.

A Construsite Brasil preparou este post para que você consiga ver as vantagens de uma loja virtual e aproveitar ao máximo os benefícios oferecidos por ter o seu próprio negócio.
 

Por que optar por uma loja virtual?

A loja virtual não é a única maneira de vender na internet, sendo assim por qual motivo você deveria optar por essa opção? Se você possui essa dúvida, nós podemos ajudar!

As redes sociais auxiliam bastante nos processos de venda de uma loja virtual, entretanto devem servir como uma assistência, e não canal principal. As compras na internet já não geram tanta desconfiança quanto causavam quando começaram a ser promovidas, ainda assim, muitas pessoas ainda possuem dúvidas e receios.

Quando o consumidor deseja efetuar uma compra no ambiente virtual, ele irá sempre procurar por opções mais confiáveis e uma loja virtual oferece uma maior credibilidade por sua estrutura, segurança e informações disponíveis.

Independente do tamanho do negócio, ao acessar uma loja virtual, o consumidor tem a sensação de estar lidando com uma empresa séria e profissional, enquanto nas redes sociais a desconfiança aumenta, pois a negociação é feita com uma pessoa, sendo instável e pouco confiável.
 

Benefícios em ter uma loja virtual

Além de oferecer segurança, uma loja virtual oferece vários outros benefícios, que explorados podem fazer o seu negócio decolar. Confira os principais a seguir:

Facilidade em fazer ações promocionais  

Uma das formas de aumentar o volume de vendas é a criação de ofertas promocionais. A estratégia atrai muitos clientes, já que gera interesse de forma rápida sobre algum produto. Essa ação leva o cliente a conhecer sua loja e ao adquirir um produto com desconto, confiar nela, podendo adquirir outros produtos futuramente.

Pode ser considerado um outro benefício da loja virtual, a possibilidade de divulgar as campanhas criadas em questão de horas, sem a necessidade de materiais impressos, além de que a divulgação pode ser pausada quando o objetivo é alcançado, quando o produto anunciado acaba e também, realizar ajustes durante a campanha para melhorar o resultado final.
 

Contato com o cliente

Ao realizar uma compra online o cliente oferece alguns dados, como o e-mail, para ser contatado caso imprevistos aconteçam e acompanhar o andamento do seu pedido. Essa é uma oportunidade de criar um relacionamento com o cliente e garantir quem sabe, novas vendas no futuro.

É possível criar um relacionamento com o cliente, verificando a satisfação ao receber o produto de sua loja, se ele indica alguma melhoria para ser feita no atendimento ou produto, coletar depoimentos, entre outras questões que podem impactar de forma positiva a sua loja.

Esse contato é fundamental para atrair o seu público, conhecê-lo melhor e oferecer um serviço cada vez mais dentro dos seus interesses e expectativas. Não desperdice a oportunidade de se aproximar do seu consumidor!

Maior visibilidade do produto

A loja virtual é considerada uma vitrine onde os consumidores encontram todos os produtos oferecidos pela sua loja. Possuindo uma fácil navegação, é possível que o consumidor encontre o produto que deseja de forma simples, além da facilidade de encontrar produtos que estão em estoque e são mais antigos.

Outro recurso oferecido pela loja virtual é a possibilidade de conseguir ver o produto de uma forma mais detalhada. Em uma loja é possível ver mais de uma foto do produto, em vários ângulos, além de dar zoom para conseguir verificar detalhes.

Vendas em qualquer horário

O seu produto está visível todos os 7 dias da semana, 24 horas por dia e não possui a necessidade de um vendedor ficar disponível para que a venda seja feita. Como o produto fica exposto todo o tempo, as pessoas podem ter acesso a ele em horários variados e fazer a compra em qualquer momento.  

Não existem barreiras geográficas para lojas virtuais, o seu produto alcança pessoas em locais que não chegaria de outra forma, aumentando assim o volume de vendas de seu negócio.
 

Uso das redes sociais

Como já foi citado anteriormente, as redes sociais são ótimos auxiliares para a sua loja virtual.

Uma excelente estratégia é criar redes sociais para a empresa e mantê-las ativas e conectadas a sua loja virtual. Assim será possível aproximar a sua empresa do público e conseguir identificar outras oportunidades de negócio.

Invista em estratégias de marketing para fortalecer o relacionamento entre o cliente e a empresa, estabelecendo uma comunicação mais próxima. Responda os comentários que forem feitos em sua página, solucione os problemas apresentados ali pelos usuários e atenda às solicitações.

A rede social é um ótimo lugar para que você apresente e divulgue a solução de um problema que era recorrente em sua loja virtual. Use-as também para apresentar as novidades de seu negócio, publicar promoções e ter uma maior visualização de seu público.

Para a captação de futuros clientes é interessante deixar em sua rede social atalhos para que o acesso a sua loja seja facilitado e ao ser direcionado, é interessante criar formulários de captação para obter os dados de clientes interessados em produtos de sua loja virtual.

Saiba mais sobre como utilizar as redes sociais para potencializar o seu negócio clicando aqui!

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Com todas as oportunidades apresentadas, cabe somente a você aproveitar ao máximo todos os benefícios oferecidos por uma loja virtual. Não perca mais tempo: comece  a utilizar todos os recursos oferecidos por uma loja virtual e torne o seu negócio ainda mais atrativo.

Veja também os posts: Como melhorar a experiência de compra em minha loja virtual e Como potencializar a minha loja virtual para melhorar os resultados de sua loja virtual.

A Construsite Brasil conta com uma equipe especializada na criação de lojas virtuais e oferece todo o auxílio necessário de suporte para que você consiga explorar os recursos disponibilizados por essa modalidade de negócio.

Ainda não possui uma loja virtual? Não perca mais clientes e nem a oportunidade de expandir o seu negócio. Converse com a gente!